Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı: Muuf Tasarım İç Mimarlık Mobilya İmalat San. Ve. Tic. Ltd. Şti.
Adresi: Güzelyurt Mahallesi 26230 Sokak No:1/A Aksu/ANTALYA
Telefon: +90 242 606 07 81
E-mail: [email protected]
1.2. ALICI:
Adı/Soyadı/Unvanı: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Adresi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Telefon: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
E-mail: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
MADDE 2- KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("6502 Sayılı Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin konusu ALICI'nın, SATICI'nın www.muufdesign.com web sitesinin, aplikasyonunun ve buna bağlı tüm uygulamaların ("İnternet Sitesi") üzerinden elektronik ortamda sipariş yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin ("Ürün") satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar'ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Ürün Adı Adet Toplam Ürün Tutarı
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Teslimat Adresi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Ödeme Tipi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir) ile Toplam Ödenen Tutar: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
3.1. Kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ALICI tarafından ödenecektir. SATICI'nın kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ile ilgili ALICI'ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
3.2. ALICI, siparişi onaylamadan önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğini ve SATICI tarafından işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu tahtında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 4- TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
Madde 3'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI İnternet Sitesi'nde yer alan Sözleşme konusu Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir Ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi'nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.3. Sözleşme konusu Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. Kargo şirketinin, Ürün'ün ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün'ün ALICI'ya teslim edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.5. ALICI, Sözleşme konusu Ürün'ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürün'ü teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Teslim alınan Ürün'ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra Ürün'ü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün kullanılmamalıdır. Ürünlerle birlikte fatura da iade edilmelidir.
5.6. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ile ilgili ALICI'ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
5.7. SATICI, Sözleşme konusu Ürün'ün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.8. Garanti belgesi ile satılan Ürün'lerden arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarım yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
5.9. Ürün hakkında onarım talep edilmesi halinde Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmeliklerinde belirtilen süreler uygulanır. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.10. SATICI İnternet Sitesi üzerinden belirli tarihler arasında farklı farklı kampanyalar düzenyelebilir. Kampanya şartları Sözleşme ile çelişse bile kampanya şartları esas alınacaktır. SATICI kampanya şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
5.11. Sözleşme konusu Ürün'ün teslimatı için işbu Sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürün'ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.12. Ürün'ün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün'ün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
5.13. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürün'ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu Ürün'ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden veya defaten ödenir.
5.14. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, kredi kartı, banka kartı ve/veya debit kartı ve İnternet Sitesi'nde sunulan diğer ödeme sistemleri ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (On dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen bankaların süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması ya da bu sebeple bir sorumluluk ya da yükümlülüğü bulunmamaktadır.
5.15. İnternet Sitesi'nde satılan Ürün fiyatlarını serbest ekonomi kuralları gereği, SATICI belirler. Etiket Fiyatı, Satış Fiyatı ve İndirimli Fiyat buna dahildir. Yazım hataları istisnadır.
5.16. SATICI İnternet Sitesi'nde 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI'nın Sözleşme'de belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak ALICI'nın yaşını gerçeğe aykırı yazmasından dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, satın aldığı Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürün'ü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar kanuni istisnalar hariç olmak üzere SATICI’ya aittir.
6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile SATICI'nın 1. maddede belirtilen ilgili adreslerine yazılı bildirimde bulunulması ve Ürün'ün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde,
a) 3.kişiye veya ALICI'ya teslim edilen Ürün'ün faturası, (iade edilmek istenen Ürün'ün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanmayacaktır.)
b) İade formu
c) İade edilecek Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
6.5. SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. SATICI, geri ödemeleri ALICI'nın satın alırken tercih ettiği ödeme şekline uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Cayma hakkının kullanımında, SATICI'nın iade için belirttiği kargo şirketi aracılığı ile Ürün'ün geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo şirketi belirtmediği durumda ise, ALICI'dan iade masraflarına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin, ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen Ürün'ün ALICI'dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.SATICI Ürün'ün kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürün'ü SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
6.6. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle Ürün'ün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde Ürün'ün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
6.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 7- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde Cayma Hakkını kullanamaz.
a) Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 8- ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
ALICI, satışa konu mal ve hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini SATICI'nın 1. maddede belirtilen çağrı merkezi numarasından ve e-posta adresinden SATICI'ya iletebilir. SATICI' ALICI tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve İlgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME
ALICI şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
MADDE 10- YÜRÜRLÜLÜK
İşbu Sözleşme'nin yazılı tüm koşul ve açıklamaları okunarak, elektronik ortamda onaylanması ve siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.
ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve Sözleşme'nin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Kanun'a uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek taraf olduğunu ve herhangi bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İnternet Sitesi'nde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI: Muuf Tasarım İç Mimarlık Mobilya İmalat San. Ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)