Ön Bilgilendirme Formu
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı: Muuf Tasarım İç Mimarlık Mobilya İmalat San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adresi: Güzelyurt Mahallesi 26230 Sokak No:1/A Aksu/ANTALYA
Telefon: +90 242 606 07 81
E-mail: [email protected]
1.2. ALICI:
Adı/Soyadı/Unvanı: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Adresi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Telefon: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
E-mail: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
MADDE 2- KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("6502 Sayılı Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca ALICI'nın bilgilendirilmesinden ibarettir. İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu ALICI'nın, SATICI'nın www.muufdesign.com web sitesinin, aplikasyonunun ve buna bağlı tüm uygulamaların ("İnternet Sitesi") üzerinden elektronik ortamda sipariş yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin ("Ürün") satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince SATICI'nın Ön Bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmesi amaçlanmaktadır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Ürün Adı Adet Toplam Ürün Tutarı
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Teslimat Adresi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
Ödeme Tipi: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir) ile Toplam Ödenen Tutar: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)
3.1. Teslimat
a) Ürün'ü, ALICI'nın sipariş formunda ve işbu sözleşmede belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi/kuruluşa 30 (otuz) gün içinde teslim edilecektir.
b) Ürün, ALICI'dan başka kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
c) Kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ALICI tarafından ödenecektir. SATICI'nın kargo ücreti veya sevkiyat ücreti ile ilgili ALICI'ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
ç) Ürün teslimatı; SATICI'nın stoğunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır.
d) SATICI, Sözleşme konusu Ürün'ün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
e) Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürün'ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
f) Teslimat SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı veya SATICI'nın nakliye ekipleri tarafından ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir.
g) Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
3.2. Kargo Teslimatı
a) Kargo ile gönderilecek Ürün'ler kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve takip numarası SMS ve e-posta yoluyla ALICI ile paylaşılacaktır.
b) Kargo şirketinin, Ürün'ün ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün'ün ALICI'ya teslim edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
c) ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemekle ve Kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
ç) Kargo şirketinin teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak noktalarda kargo, en yakın merkez şubeye getirilir ve ALICI'nın buradan teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI'nın belirtilen süre içinde kargoyu teslim alması gerekecektir.
3.3. Nakliye Teslimatı
Nakliye teslimatı Antalya merkez ilçeleri için geçerlidir. Antalya dışı nakliye teslimatı bulunmamaktadır.
a) Ürün hazır olduğunda teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI'ya ulaşılır ve ALICI'nın onayı alınır. Teslimat tarihinde özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz.
b) Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi verilir.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
4.1. ALICI, satın aldığı Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürün'ü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
4.2. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar kanuni istisnalar hariç olmak üzere SATICI’ya aittir.
4.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile SATICI'nın 1. maddede belirtilen ilgili adreslerine yazılı bildirimde bulunulması ve Ürün'ün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
4.4. Cayma hakkının kullanılması halinde,
a) 3.kişiye veya ALICI'ya teslim edilen Ürün'ün faturası, (iade edilmek istenen Ürün'ün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanmayacaktır.)
b) İade formu
c) İade edilecek Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
4.5. SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. SATICI, geri ödemeleri ALICI'nın satın alırken tercih ettiği ödeme şekline uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Cayma hakkının kullanımında, SATICI'nın iade için belirttiği kargo şirketi aracılığı ile Ürün'ün geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo şirketi belirtmediği durumda ise, ALICI'dan iade masraflarına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin, ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen Ürün'ün ALICI'dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.SATICI Ürün'ün kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürün'ü SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
4.6. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle Ürün'ün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde Ürün'ün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
4.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 5- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde Cayma Hakkını kullanamaz.
a) Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 6- ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
ALICI, satışa konu mal ve hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini SATICI'nın 1. maddede belirtilen çağrı merkezi numarasından ve e-posta adresinden SATICI'ya iletebilir. SATICI, ALICI tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların 6502 Sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır.
MADDE 7- YETKİİ MAHKEME
ALICI şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
MADDE 8- YÜRÜRLÜLÜK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen maddeleri okuduğunu, kabul ettiğini ve herhangi bir itirazının olmadığını Ön Bilgilendirme Formu'na konu siparişinin ödeme yükümlülüğü doğuracağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI: Muuf Tasarım İç Mimarlık Mobilya İmalat San. Ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: (Bu bilgi siparişinize göre değişecektir)